“3·15”金融知識宣傳 招商銀行贛州分行在行動！

本站訊? ?為保障金融消費者合法權益，提升公眾金融風險意識，積極響應監管機構號召和部署，招商銀行贛州分行積極落實活動要求，全面啟動 “3·15消費者權益保護教育宣傳周”“3·15金融消費者權益日”活動，通過多種載體開展金融知識宣傳活動，幫助金融消費者提升金融素養，踐行金融企業責任使命。

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立足陣地，營造宣傳聲勢。

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該行充分發揮點多面廣的網點優勢，以6家支行為傳播載體，立足網點輻射周邊，利用營業網點大廳、公眾教育宣傳區、電子銀行服務區、適老服務區等做好常態化宣傳。3月8日，招商銀行贛州分行前往該行漁灣里普惠金融社區服務站，對周邊居民開展宣傳，通過“標語輪播+社區金融小游戲”體現“小陣地”發揮“大作用”。

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注重重點區域、特殊群體金融教育，提升金融服務滿意度。

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黨建引領，關愛老年群體。3月14日，招商銀行贛州瑞金支行結合“黨建+金融”活動，由支行黨員代表組成的志愿者服務隊，深入黨建共建單位紅都大道社區，通過“3·15”消費者權益保護趣味知識問答、發放宣傳資料、現場宣講等形式，向社區居民普及存款保險制度、防范電信網絡詐騙、防范非法集資等金融知識，并重點就金融消費者八大權益、安全用卡、滿足老年人金融服務需求等方面進行了宣講，倡導金融消費者理性投資，提升金融消費者的風險責任意識和風險管控能力，著力增強公眾的防詐騙能力。

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保障新生活，聚焦市民群體。招商銀行贛州南康支行聯合南康區住房和城鄉建設局開展消費者權益保護活動，圍繞網貸種類、防范網貸詐騙、愛護征信等內容對全體職工開展宣講，提高大家對金融網貸風險防范意識和能力，提升運用金融服務的水平和愛護誠信的意識。

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提升國民教育，金融知識進校園。3月15日-3月20日，招商銀行贛州分行營業部聯合贛州市公安局反詐中心開展普及金融知識進校園之走進贛州市文清路小學梅江路校區活動、招商銀行贛州贛縣支行走進贛縣區中等專業學校、招商銀行贛州開發區支行聯合贛州鈷鎢幼兒園開展了“金融消費權益日”宣傳活動。該行工作人員通過發放折頁、有獎互動，向聽課師生詳細講解消保者保護的概念，以及如何守護我們的錢袋子，讓金融知識進校園，是從娃娃普及，讓群眾輕松理解、學以致用?；顒庸哺采w近2000位客戶，發放宣傳品900份，為特殊群體客戶提供咨詢服務20余人次，共筑誠信消費環境，提振金融消費信心。保護消費者合法權益，是全社會的共同責任。招商銀行將始終堅持“以人民為中心”發展思想和“以客戶為中心”服務理念，與全社會一道共創良好的金融消費環境，增強金融消費者的獲得感、幸福感和安全感。

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開展行長接待日，分行一把手值大堂。

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3月15日上午，招商銀行贛州分行營業部的廳堂引導臺處站著一位特殊的大堂經理，他佩戴黨徽和胸牌、面帶笑容，有條不紊地指導客戶引導客戶辦理業務，這位特殊的大堂經理正是招商銀行贛州分行黨委書記、行長涂井泉。

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為進一步踐行“以客戶為中心”，為客戶創造價值的理念，提升客戶體驗服務水平，每年的“3·15”消費者權益日，也是行長的大堂經理日，該行已經持續了13年。每年的這一天，從分行行長到支行行長，每個網點都會出現一位行長“大堂經理”，引導客戶辦理業務，認真傾聽客戶需求和建議，主動向金融消費者遞送宣傳折頁，普及金融知識，幫助更多的金融消費者增強金融風險，提升金融防范能力。

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金融知識宣傳教育工作沒有休止符。招商銀行贛州分行將把消費者權益保護宣傳、金融知識普及工作作為一項長期任務來抓，通過形式多樣的宣教活動，不斷提高轄區內金融消費者的金融素養和風險防范意識，引導其合理選擇理財產品，合理負債，自覺抵制各種網絡電信詐騙行為。同時，不斷加強金融服務，致力提高自身服務質量和水平，努力讓社會公眾享受到更便捷的金融服務。